Olegario Vázquez Aldir (37), es el presidente de Grupo Empresarial Ángeles desde hace 12 años.
Un conglomerado que agrupa entre sus unidades de negocio a los Hospitales Ángeles, Hoteles Camino Real, Grupo Imagen, Excélsior, Constructora Prodemex, y Grupo Financiero Multivalores.
El grupo alcanzo ventas por mas de 19,000 millones de pesos en 2008.
Nada mal para quienes hace 60 años iniciaron con una pequeña mueblería. (Hermanos Vázquez. Sí, aquella de los anuncios cuyo tema musical era jinetes en el cielo)
Pero este post no es un (merecido) reconocimiento a la trayectoria empresarial de “los Olegarios”.
Es la queja de un cliente:
Llego al Camino Real, donde, en mis frecuentes viajes de trabajo suelo hospedarme desde hace años. Me sorprende la noticia de que en un hotel como este, cuya tarifa habitación-noche oscila entre 1,500-2,000 pesos; iniciaron el cobro adicional del Internet inalámbrico (102 pesos), la botella con 300 ml de agua que ponen en la habitación (50 pesos), y el sobrecito de café (30 pesos).
Ya en Torreón, voy al Hospital Ángeles a comprar medicamento para un familiar. Me cobran por estacionarme (10 pesos).
Mala estrategia, y mala señal en el posicionamiento de la marca.
Cuando un negocio cuyo target son los segmentos socioeconómicos A y B+, se pone a cobrar por separado minuciosamente.
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